Стандартная гарантия проектов системное интеграции: надежная защита вашего оборудования
Polymedia предлагает стандартную гарантию на проекты системной интеграции, которая обеспечивает комплексное обслуживание и поддержку вашего оборудования. Мы стремимся к тому, чтобы ваше оборудование работало бесперебойно и эффективно, а любые возникающие вопросы решались оперативно и профессионально.
Что включает стандартная гарантия:
- Техническая поддержка (консультации по телефону, приём заявок) с 9:00 до 18:00 в будние дни
- Выезд инженеров на территорию заказчика в течение 5 рабочих дней
- Удалённая диагностика и диагностика неисправности оборудования с выездом на объект.
- Монтаж и демонтаж неисправного оборудования
- Ремонта оборудования в сервисном центре
- Установка и настройка оборудования
- Поддержка программного обеспечения
- Взаимодействие с производителем по всем вопросам
Не входит в стандартную гарантию:
- Регламентные работы: комплекс мероприятий технического обслуживания для повышения отказоустойчивости оборудования
- Обновление ПО
- Замена расходных материалов
- Стоимость расходных материалов
- Подменный фонд
- Заказ спецтехники: тура, автовышка и т. д. (при необходимости)
- СП и СИ: Спецпроверка и спец. исследование (при необходимости)
- Срок ремонта из-за поставки ЗИП не регламентирован
Как обратиться к нам по гарантии
Для получения обслуживания по гарантийному обязательству Вам необходимо заполнить заявку ниже.
Оформить заявку