Расширенная гарантия проектов системной интеграции: преимущества и возможности
Polymedia предлагает расширенную гарантию на проекты системной интеграции, которая обеспечивает более широкий спектр услуг и поддержки для вашего оборудования. Мы стремимся к тому, чтобы ваше оборудование работало максимально эффективно и надёжно, а любые возникающие вопросы решались оперативно и профессионально.
Преимущества расширенной гарантии:
- Квалифицированный сервис «от разработчика»
- Фиксированная цена на весь срок действия гарантии
- Оперативность в решении вопросов
- Отсутствие дополнительных расходов
- Единое окно для всех запросов — удобно и с консультациями
- Комплекс регламентных работ, которые повышают отказоустойчивость оборудования
- Гарантия восстановления или замены оборудования в течение всего срока действия гарантии
Какие услуги включает расширенная гарантия:
- Регламентные работы: комплекс мероприятий технического обслуживания для повышения отказоустойчивости оборудования.
- Удалённая диагностика и диагностика неисправности оборудования с выездом на объект.
- Восстановление работоспособности оборудования, установка и настройка оборудования на территории объекта.
- Техническая поддержка: консультации по телефону, приём заявок.
- Выезд инженеров на территорию заказчика в течение 3 рабочих дней.
- Монтаж и демонтаж неисправного оборудования.
- Поддержка и обновление программного обеспечения.
- Взаимодействие с производителем по всем вопросам.
- Замена ЗИП и расходных материалов.
- Расходы, связанные с пересылкой транспортировкой оборудования.
- Заказ спецтехники: тура, автовышка и т. д. (при необходимости).
- СП и СИ: Спецпроверка и спец. исследование (при необходимости).
- Стоимость ЗИП и расходных материалов.
- Подменный фонд.
- Срок ремонта регламентирован SLA.
Как обратиться к нам по гарантии
Для получения обслуживания по гарантийному обязательству Вам необходимо заполнить заявку ниже.
Оформить заявку